Klacht: Absolut niet tevreden over bose.

Steven.w op 31 januari 2018 over Bose in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bose
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een klant is ontevreden over de Bose SoundTouch luidsprekers, die niet aan een tv gekoppeld kunnen worden zonder synchronisatieproblemen. Daarnaast ervaart de klant dat de speakers telkens opnieuw ingesteld moeten worden via de app voor gebruik, het geluid vaak wegvalt en de afstandsbediening niet goed functioneert wanneer de luidsprekers in groep zijn ingesteld.

Mijn Klacht:

3 luidsprekers aangekocht van het soundtouch type. 2 keer de 10 en 1 keer de 20. De bedoeling was de speakers te gebruiken voor elke audio bron. Daar zit reeds het eerste addertje. Je kan de speakers niet koppelen aan een tv. Het geluid loopt niet synchrone. Daar zit je dan met met 2 sound touch 10 speakers achter je zetel. Het 2 de adertje, elke keer opnieuw als ik naar muziek wil luisteren moet ik alle speakers opnieuw instellen via de app. Waar zit daar het gebruiksgemak? 3 adertje, het geluid valt continu weg en speakers vallen continu weg. Professioneel materiaal toch? 4 adertje, de afstanbediening werkt ook maar helf wanneer de speakers in groep staan. Het best kun je naar het plafond richten of je bediend maar 1 luidspreker wat de afgestelde volumes weer door elkaar haalt. Kort samen gevat, met bose haal je een hoop frustratie’s in huis voor aardig wat centen. Normaal ben ik zeer tevreden over de producten van bose. Maar over de soundtouch reeks ben ik echt niet te spreken.

Gewenste Oplossing:

Als het doet wat bose beloofd en reclame voor maakt. Een gebruiksvriendelijk systeem die bedienbaar is met 1 druk op de knop. Met het geluid en kwaliteit dat we van bose gewent zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bose

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bose nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM