Mijn Klacht:
Nemen klachten niet serieus, en doen alsof je achterlijk bent. Model gewijzigd, betaald maar niet geleverd gekregen waarvoor ik heb betaald.
Het gaat hier om een wijziging van formaat. Hierna door de medewerker verkeerd een prijs berekend met duurder matras. Uiteindelijk betaald voor dit duurdere matras en formaat maar niet het duurdere matras mogen ontvangen. Verder leveringsbedrijf erg slecht. 3 maal veranderd van datum en tijd. Eerst vrijdagochtend, dus oude bed uit elkaar de avond ervoor. Wordt het uitgesteld tot de volgende donderdag. Krijg vervolgens dinsdag ochtend een telefoon dat ze over 15min voor de deur staan. Waarna dit na bezwaar is uitgesteld naar donderdag als die vrijdag daarvoor al afgesproken.
Gewenste Oplossing:
Levering van het duurdere matras, of terugbetaling van het verschil tussen het geleverde en betaalde matras.
(10)
