Klacht: Langdurige vertraging bij levering boxspring

klagerd4a76304 op 22 mei 2026 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 22 mei 2026

Een klant heeft in januari een boxspring besteld met een verwachte levertijd van 12 weken, maar heeft tot bijna juni nog niets ontvangen. Na twee keer contact te hebben opgenomen met BoschBedding, werd hij geïnformeerd over problemen met de stof, maar is hij teleurgesteld dat hij zelf het initiatief moest nemen voor updates.

Mijn Klacht:

In januari heb ik een boxspring besteld met een levertijd van 12 weken. Nu, bijna juni, heb ik nog niets vernomen van BoschBedding. Ik heb zelf al twee keer contact opgenomen en vernam dat er problemen zijn met de stof. Het is zeer teleurstellend dat ik zelf het initiatief moest nemen om contact op te zoeken en dat ik niet op de hoogte ben gehouden van de situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek BoschBedding om hun verantwoordelijkheid te nemen en mij beter te informeren over de status van mijn bestelling.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BoschBedding
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Reactie van de melder van de klacht klagerd4a76304

20 uur geleden - Als je dus een bed koopt van 2600 euro en er is een levertijd van 12 weken en na 18 weken heb je nog niets laten horen naar de klant toe terwijl klant 2 keer zelf gebeld heeft toch iets mis met je bedrijfsvoering!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd4a76304
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM