Mijn Klacht:
Boschbedding heeft ons voorgelogen in de juiste keuze voor een matras bij hun ondanks ons hoge lichaamsgewicht. Zij raadde het Anna matras aan voor ons gewicht om vervolgens een compleet anders lijkend matras af te leveren dan er als Anna op de site stond. Vol blijven houden dat het wel de Anna zou zijn prima, wij aangegeven dat we langzamerhand rugklachten begonnen te krijgen en dus niet tevreden waren met de ondersteuning die hun matras ons gewicht bood. Dit oa ook omdat het matras V vorming heeft door de 2 individuele matrashelften in combinatie met overbelasting. Nu zijn wij al meer dan 3 maanden bezig met Boschbedding om ons geld terug te krijgen en het matras retour. Ook omdat er vanaf de dag van levering al ontevredenheid was over communicatie en het matras zelf. Contact leggen met Boschbedding is een lachertje je krijgt 1 keer in de paar weken een reactie terug die niks doet met je klachten en alleen maar jou uit komt leggen dat het allemaal wel meevalt die rugklachten etc. Zeer onprofessioneel!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze het matras retour nemen en het geld terugstorten want wij willen geen zaken meer doen met boschbedding.
(10)
