Klacht: verschrikkelijke levering en communicatie

naomihintum op 20 oktober 2020 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 20 oktober 2020

De klant ervaart ernstige problemen met de levering en communicatie van BoschBedding. Na zes weken wachten op een bed, terwijl de verwachte levertijd drie tot vier weken was, heeft de klant geen informatie ontvangen over de vertraging. Ook is de bereikbaarheid van het bedrijf slecht en blijft een klachtmail van zes dagen geleden onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Ik zit nu al in de 6de week van het wachten op de levering van mijn bed, terwijl de levertijd 3-4 weken zou bedragen. Ik ben op geen enkele manier vanuit Boschbedding geïnformeerd over de vertraging. Ze zijn erg slecht bereikbaar en de communicatie is verschrikkelijk. Ik heb nu 6 dagen geleden een klachtmail geschreven en heb daar hedendaags nog steeds geen antwoord op gekregen. Ik raad aan je aankopen elders te doen.

Gewenste Oplossing:

Als er eindelijk gereageerd wordt en ik een compensatie krijg voor de veel te late levering, slechte service en het nu al 4 weken moeten slapen op een luchtbed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door naomihintum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM