JascoJ op 07 maart 2019 over BoschBedding in de categorie Bedden
Een klant van BoschBedding heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een verkeerde matras bij de levering van een bed. Ondanks het betalen voor een harde matras en meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, is de klacht na maanden nog steeds niet opgelost. De klant ervaart de service als uitermate slecht.
Meer betaald voor.een harde matras en maanden later na diverse telefoontjes en mailtjes klacht nog.niet verholpen uitermate slechte service
Als we juiste matras krijgen !
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
