Klacht: Verkeerde maat Geleverde topper.

Wiljan Torn Broers op 26 juni 2023 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 26 juni 2023

Een klant van BoschBedding heeft een klacht ingediend over een verkeerd geleverde topper, die een maat van 140/200 heeft in plaats van de gewenste 160/210. Daarnaast verzoekt de klant om een topper van 5 cm dikte in plaats van de ontvangen 10 cm, omdat deze te hoog is voor het nieuwe bed dat ook op dezelfde datum is geleverd.

Mijn Klacht:

De geleverde (gebracht op 23-06-2023) topper is een verkeerde maat..is 140/200. Moet zijn 160/210.
Voor Deze topper wil ik graag de goede maat en het liefst de 5 cm topper dikte.
Deze topper van 10 cm dikte wordt te hoog voor het bed. Die ook nieuw geleverd is op 23-06-2023. Factuurnummer is 62517.
Hoor heel graag z.s.m van u.

Met groeten wiljan torn broers

Gewenste Oplossing:

Graag een Topper in maat 160/ 210
En topper dikte 5 cm.

Dit alles valt in garantie tijd.

Verder heb ik geen klachten over de bocspring zelf.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM