Klacht: Valse uitspraken / geen reactie

Bsan op 24 augustus 2020 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant van BoschBedding heeft een box spring besteld op basis van de beloofde snelle levertijd op de website. Na een eerste telefoontje over een verwachte levertijd van 3 tot 4 weken, volgde er geen verdere communicatie van het bedrijf, waardoor de klant zelf moest navragen. Uiteindelijk werd er beloofd binnen 2 weken een afspraak te maken, maar ook dit gebeurde niet, wat leidde tot frustratie over de valse uitspraken en het gebrek aan reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op basis van hetgeen dat vermeld stond op de website, in grote letters ‘snelle levertijd’ een box spring besteld.

Een dag later een belletje gehad van een heer die meld dat wij over 3/4 weken gebeld gaan worden voor afspraak (1e schending). Dit is niet gebeurt, wij moesten er zelf achteraan. Vervolgens (na lang wachten) is er gemeld dat er binnen 2 weken een afspraak voor de levertijd van het bed gemaakt zal worden maar dit is ook niet gebeurd.

Als u een bed wilt kopen laat u zich niet verleiden door acties en levertijden, koop uw bed bij een gerenommeerd bedrijf, dan betaal je liever wat meer maar daar krijg je ook wat voor terug!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bsan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM