Mijn Klacht:
Bed is half jaar oud en in de topper zitten zulke diepe kuilen dat je er rugklachten van krijgt. Gebeld, moest het formulier invullen op de website. Na 1 week nog geen reactie, wederom gebeld. Degene die over de klachten gaat had de harde schijf mee naar huis en daarom konden ze niets doen (?!).
Ik zou maandag terug gebeld worden, niet gebeurd. Gelijk een e-mail gestuurd.
Inmiddels ben ik een maand verder en heb ik nog steeds geen inhoudelijke reactie op mijn klacht.
Tot nu toe was ik geduldig en coulant maar mijn geduld raakt op.
Gewenste Oplossing:
Inhoudelijke reactie op klacht en nieuwe topper! Anders hele koop ontbinden en bed retour.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
