Mijn Klacht:
We hebben een boxspring gekocht met een 15 cm koudschuimmatras.
Dit matras is echter te hard. Kunnen we het matras ruilen of is evt. een topper een oplossing?
Gewenste Oplossing:
Het liefst het matras omruilen voor een andere.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een boxspring aangeschaft met een 15 cm koudschuimmatras, maar ervaart het matras als te hard. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het matras te ruilen of dat een topper een oplossing kan bieden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
