Klacht: Still waiting on refund

Decency op 17 november 2020 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 17 november 2020

Een klant heeft op 27 oktober een topmatras besteld en betaald bij BoschBedding, waarbij een directe levering werd beloofd. Na contact op 12 november, waarbij de klant de bestelling annuleerde, heeft hij herhaaldelijk om een terugbetaling gevraagd, maar tot 17 november blijft de communicatie over de terugbetaling onbevredigend en traag.

Mijn Klacht:

Ordered and paid for top matrass 27th October website said direct delivery. finally managed to contact then and was told delivery 12th November immediately cancelled order. Numerous emails regarding refund till 17th November and still they come back with administration will deal with it soon. Useless company both in communication and lack of decency for their customers.

Gewenste Oplossing:

When the € 179,55 has been refunded to our account.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Decency
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM