Klacht: Slechte service slechte bedden geen klantenservice

op 25 mei 2019 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wil je hier een bed kopen? Niet doen!! Helaas moet ik steeds een uitermate slechte review achterlaten voordat ik antwoord van ze krijg. Vorig jaar heb ik een boxspring aangeschaft al snel kwamen we erachter dat het bed niet goed was en we letterlijk in een gat liggen, nu na 14 klachten e-mails waarvan 2 beantwoord zijn hebben we na 11 maanden een nieuw topdeck gekregen wat kwalitatief slechter is dan de topper die we hadden. Daarbij is het een oplossing die geen enkele zin heeft aangezien het gat in de matras onder het topdeck zit . Ook hier zijn nu al 3 maanden lang 6 mails over geschreven maar geen enkele vorm van antwoord van bosch bedding. Oh en als en antwoord krijgt zijn ze super on klant vriendelijk want meeleven met een klant die al maanden (!!!!) last van rugpijn heeft dankzij hun bedden ho maar. Wat een slecht bedrijf. Mijn volgende stappen zullen helaas veel zwaarder moeten zijn dan zo’n e-mail of slechte review. Wat een belachelijk slecht bedrijf

Gewenste Oplossing:

Een bed waar ik in kan slapen zonder pijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Gushu

4 maanden geleden - Ik heb inmiddels ook gesproken met een winkel van Bosch bedding die gaven ook al aan dat de klantenservice van de webshop niet is om naar huis te schrijven, en dat de oplossing die ze mij nu geboden hebben zeer tijdelijk is aangezien het probleem in het onderste matras zit en de topper daarom kapot gaat. nooit meer doe ik een aankoop zoals dit online

Alle klachten die gemeld zijn door Gushu