Een klant van BoschBedding ervaart na drie maanden gebruik van een bed dat het bijbehorende matras volledig doorgezakt is en niet meer bruikbaar is. De pocketveren komen eruit en de klant geeft aan dat er geen garanties zijn. Na deze negatieve ervaring heeft de klant nieuwe matrassen ter waarde van 700 euro besteld, maar zal niet opnieuw bij BoschBedding kopen.
Bijbehorend matras van bed na 3 maanden volledig doorgezakt en niet meer bruikbaar! Pocket veren komen eruit, Geen garanties of wat dan ook. Heb nieuwe matrassen besteld ter waarde van 700 euro maar nooit meer bij hun !
Terugname matras en of bed en vergoeding geleden schade!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
