Mijn Klacht:
Op 12-01-2021 een bed besteld bij boschbedding, totaalbedrag direct voldaan middels iDeal, levertijd 2-3 weken.
Op 04-02-2021 contact gezocht m.b.t de levering van het bed, er was immers 3 weken verstreken, men kan geen leverdatum aangeven, die is niet bekend.
Op 24-02-2021 wederom contact gezocht, men heeft een andere leverancier voor de bedden en derhalve duurt de levering van het bed langer als verwacht, men geeft aan (24-02-‘21) het bed binnen 2-3 weken alsnog te leveren.
Op 25-03-2021 wederom contact gezocht, 4 weken verstreken, het bed staat achteraan in de bestellingen bij de externe leverancier i.v.m een afwijkende kleur.
Ons wordt de oplossing aangeboden het bed in een andere kleur te laten leveren, mogelijke datum van levering half april.
Het bed in de gewenste kleur alsnog laten leveren, kan volgens boschbedding eind april gerealiseerd worden.
Al met al erg teleurgesteld in bovenstaande firma, bijzonder reactieve houding.
Ik zou niemand aanraden om hier een bed te bestellen!
Gewenste Oplossing:
De verstrekte levertermijn kan men allang niet maar aan voldoen, wellicht zal er nog iets van tevredenheid ontstaan als het bed daadwerkelijk geleverd zal worden en deze aan de verwachtingen voldoet.
