Klacht: Slechte communicatieservice

Jordysabbe op 02 april 2020 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 2 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zou opgebeld worden om een datum vast te stellen wanneer mijn boxspring geleverd zou worden maar dat gebeurde dus niet. Ik kreeg plots een mail de zondag dat de boxspring maandagochtend geleverd zou worden wat het dus zeer moeilijk maakt om ervoor te zorgen dat je thuis bent. Maandag ochtend werd de boxspring dus geleverd maar met de het verkeerde kleur van matras en dus volgends mij ook zonder de “supercomfort 9cm traagschuim” waar ik €145 meer voor betaalde, heb ze nu al enkele keren via facebook proberen contacteren maar zonder resultaat..

Gewenste Oplossing:

Juiste matras leveren of mijn €145 terug storten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jordysabbe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM