Mijn Klacht:

Na lang kijken voor een nieuw bed heb ik in augustus vorig jaar mijn bed gekocht bij BoschBedding. Ik heb een ruime tijd voordat mijn bed geleverd zou worden (levering zou in december zijn) aangegeven dat mijn hoofdbord toch door midden gemaakt moet worden. Dit heb ik in oktober laten weten. Dit was goed en er werd mij verteld dat het hoofdbord misschien nog wel in december alsnog erbij geleverd zou kunnen worden. Dit is toen niet gebeurd, maargoed dit vond ik verder geen probleem. Echter heb ik hierna niks meer gehoord vanuit hun zelf en heb ik 3 keer naar BoschBedding gebeld en gevraagd wanneer het hoofdbord binnen zou komen. Tot 3 keer aan toe heb ik toen een datum te horen gekregen wanneer het hoofdbord binnen zou komen. Na elk telefoongesprek heb ik vanuit BoschBedding telkens niks vernomen en moest ik er zelf maar achteraan bellen om te vragen hoe het zit. Nu is het zo dat we haast in april zitten en ik nog geen hoofdbord heb. Ik heb wel een datum binnen gekregen maar ook dit was vaag en niet met 100% zekerheid te zeggen. Het werd maar op de fabriek afgeschoven. Ik heb geen bed gekocht bij de fabriek maar bij BoschBedding en vind dit dan ook ongekend slecht hoe hiermee omgegaan wordt.

Let op mensen! Als je een fatsoenlijk bed wilt die snel geleverd moet worden moet je ergens anders gaan kijken

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor dit probleem lijkt mij op zijn minst dat de 200 euro die ik extra zou moeten betalen voor het hoofdbord door midden te laten maken kwijtgescholden zou worden ter compensatie voor de niet normaal lange wachttijd en het telkens zelf overal achteraan moeten.