Mijn Klacht:

28 maart 2021 bestelling geplaatst.
3 mei 2021 gevraagd voor een update.
25 mei 2021 gevraagd voor een update.
7 juni bestelling incompleet geleverd. Geld teruggaven gevraagd voor de niet geleverde producten.
7 juni bericht van dhl dat een pakket klaar zou staan voor verzending echter nog niet door dhl ontvangen zie bijlage.
16 juni geld terug geëist voor niet geleverde producten.
16 juni bericht van dhl dat een pakket klaar zou staan voor verzending echter nog niet door dhl ontvangen zie bijlage.

Mijn bestelling is 28 maart geplaatst, verwacht wel iets meer dan een excuus. Als jullie echt niet kunnen leveren wil ik een geldbedrag terug zodat ik elders mijn hoeslakens en seizoensdeken kan bestellen.

Reacties van BoschBedding
-Helaas kunnen wij u hier geen geld voor terug geven omdat u deze gratis heeft gekregen bij uw bestelling.
-Goedendag

Na boos terug te hebben gemaild en gedreigd met melding acm en rechtzaak kreeg het volgende bericht. Ze hebben me nog gebeld en verzekerd dat ik alsnog mijn textiel binnen 5 dagen geleverd krijg. Enige wat heb gekregen is 2maal een mail dat een pakketje bij DHL aangemeld is maar nog niet bij DHL ontvangen.

Bedankt voor u bericht u vraagt 200 euro terug en dat is niet juist hieronder de berekening waar u mits u het textiel niet meer wenst te ontvangen recht op heeft:
De boxspring kost:904 euro
de losse topper :179 euro
hoeslakens 40 euro
dekbed 80 euro
Totaal :1203 euro
min 10 % 120,30
Te betalen:1082,70
U heeft betaald 1078 euro
Het bedrag van de hoeslakens en dekbed is samen 120 euro min 10 procent is 108 euro die u terug dient te krijgen mits u er voor kiest deze niet meer te willen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

200eu terug betalen.