Mijn Klacht:
In juni 2019 een bed besteld, gelijk telefoontje over de levering. Heel netjes zou je denken. 3 weken later is de levering 1 hocker stuk dus retour meegenomen en zouden ze een nieuwe voor leveren binnen 2 a 4 weken. Onderkant bed naad los aan 1 kant. Verkeerde pootjes, matras kei hard ( bleek achteraf fabrieksfout te zijn, maar moest ik zelf achter zien te komen) zelf naar Vianen gereden voor nieuwe pootjes. Na 6 weken nog steeds niets gehoord over de hocker, zelf gebeld u wordt terug gebeld gebeurd niet. Om een lang verhaal kort te maken is het nu januari 2020 en heb ik inmiddels 6 x een andere hocker gehad en steeds niet de juiste maat of onjuiste pootjes, verkeerde breedte verkeerde hoogte……. kleurverschil. Heel vaak beloven ze terug te bellen en komt er niets van terecht. Bij overmaat van ramp lagen we eerst op een plank (matras) en na 3 maanden in een gat. Nieuw matras gekregen ( duidelijk aangegeven dat ik niet dezelfde wilde) maar helaas liggen we ook nu weer op houten plank!!! Telefonisch niet bereikbaar ivm drukte…… Dit kan toch niet!!! Wat ontzettend slecht!!!
Gewenste Oplossing:
2 dezelfde hocker ter hoogte van het matras, goed matras zo moeilijk kan dat toch niet zijn
(10)
