Mijn Klacht:
Bed besteld inclusief dekbed en 2 kussens. Order nr.: 100029387
Bed werd geleverd maar zonder kussens en dekbed (deze zouden met PostNL komen). Als je belt (aantal dagen achter elkaar geprobeerd) met de klantenservice krijg je een automatisch berichtje te horen: ”Wegens drukte zijn wij niet in de mogelijkheid de telefoon op te nemen.”
Bel je een ander nummer, sta je eerst 10 minuten in de wacht met het bericht: er zijn nog 2 wachtende voor u, enzovoorts. Na 12 minuten krijg je (na te horen te hebben gekregen dat je de EERST wachtende bent…): Wegens drukte zijn wij niet in de mogelijkheid de telefoon op te nemen. Om misselijk van te worden. Op de e-mail reageert ook niemand.
Gewenste Oplossing:
ZSM mijn dekbed en kussen worden geleverd en weet wanneer.
