Klacht: Niet compleet geleverd

shoogerus op 13 december 2019 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 13 december 2019

Een klant heeft een bed met tv-lift besteld, maar na een vertraging van 10 weken bleek de tv-lift niet meegeleverd te zijn vanwege voorraadproblemen. Ondanks herhaalde beloftes over een levering van de tv-lift, blijft deze uit, waardoor het bed instabiel is en de klant ontevreden is over de situatie.

Mijn Klacht:

We hebben een bed met tv lift besteld met levertijd van 2 weken. We werden gebeld dat de tv lift niet op voorraad was en dit ong 8 weken kon duren. Na 10 weken werd het bed geleverd maar bij levering gezegd dat wel de TV lift er niet bij is want die was niet op voorraad. Zou een week later geleverd worden. Werd maar niet geleverd en elke week zeggen ze: waarschijnlijk volgende week. Ben het echt zat nu want zonder de TV lift staat het bed niet stevig omdat een gedeelte mist.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit DIT jaar nog geleverd word!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door shoogerus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM