Mijn Klacht:
Wij hebben nu jaar geleden bed gekocht van bijna 2000 euro
Me moeder is met haar knie door onderstel gezakt toen zei met 1 knie daar op zat om af te stoffen daar werd gewoon makkelijk op gereageerd ja veel gewicht op 1 plek is normaal dat kapot gaat. En de klachten van topper speelt al langere tijd de topper was kei en kei hard en dit terwel wij hebben proef gelegen in een winkel en die topper gekozen hadden lijkt een andere topper dan we nu hebben. al meerdere keren contact over gehad en kreeg elke keer te horen ja topper moet even ingelegen worden is nog te nieuw bla bla bla nu na jaar weer contact en wat hoor je dan ja je bent nu te laat de topper heeft al meedere naden dit kan gewoon echt niet. We hebben geprobeerd dit met hun op te lossen via de mail via WhatsApp helaas wordt je niet normaal te woord gestaan zelfs niet toen we alleen aangaven om voor de topper rond de tafel te willen.
Gewenste Oplossing:
Het gat in onderstel zou via de verzekering van me moeder geregeld kunnen worden. Maar ik vind dat met ons zeker naar de topper gekeken moet worden of überhaupt de goede topper is en zou het wel zo normaal vinden dat hun gezien de naden en dingen ons te gemoeten komen met een nieuwe topper
(10)
