Na de levering van een bed door BoschBedding konden de monteurs het bed niet naar boven brengen en lieten het in de woonkamer staan. Klanten hebben het bed zelf naar boven gekregen zonder schade en verzoeken nu om terugbetaling van de montagekosten.
Goedemorgen,
Zojuist is ons bed bezorgd. Hierbij zat montagekosten. De monteurs kregen het bed niet naar boven en hebben het bed in de woonkamer laten staan. Mijn vriend en ik hebben het zelf geprobeerd en hebben het bed zonder schade boven gekregen.
Hierom zouden wij graag onze montagekosten terug willen.
Met vriendelijke groet,
Nikki Aarts
Geld terug van de montage.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
