Mijn Klacht:
Wij vinden het matras net een beton blok terwijl het traag schuim moet zijn
Gewenste Oplossing:
Kijken of het matras omgeruild zou kunnen worden met een ander matras
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van BoschBedding ervaart het matras als te hard en vergelijkt het met een betonblok, terwijl het product zou moeten bestaan uit traagschuim. Deze ervaring voldoet niet aan de verwachtingen van de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
