Een klant heeft een bed besteld bij BoschBedding, dat als outlet en direct leverbaar werd gepresenteerd. Na de bestelling op 1 augustus werd echter meegedeeld dat de levering pas in week 35 zal plaatsvinden, wat problematisch is omdat het bed dringend nodig is voor de terugkeer van de zoon op 15 augustus.
Op de site staat dat het bed dat wij besteld hebben een outlet is en direct leverbaar. Order geplaatst op 1 augustus, men ging mij onmiddellijk contacteren voor levering. Vandaag vernomen dat men pas in week 35 in België moeten leveren en wij dus maar moeten wachten. Mijn zoon komt terug op 15 augustus dus hebben dit dringend nodig…. niet dus
Annuleren, hebben intussen nieuw bed gevonden met levering 12 augustus
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
