Klacht: Levering boxspring november en februari 2021

Mike1064 op 10 februari 2021 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 10 februari 2021

Een klant van BoschBedding heeft problemen ervaren met de levering van een boxspring en de kwaliteit van de matrassen. Na de eerste levering na drie maanden vertoonde het matras pluisjes en een kuil, terwijl de tweede levering ook gebreken vertoonde, waaronder een rode draad en een draad uit het matras. Ondanks dat de chauffeurs de klachten hebben bevestigd en foto's hebben gemaakt, is er tot op heden geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

De eerste levering boxspring na 3 maanden matras veroond pluisjes en lig kuil.
De levering van 5 februari besteld op 4december levertijd 4 weken dus niet matras vertoond ook een rode draad door het matras en een draad uit het matras.
De chauffeurs tevens dien deze ook montage hebben foto gemaakt.
Ook bevestigen zij eerste matras kuil vorming en pluizen ook foto gemaakt
Zouden beide klachten doorgeven tot op heden niets opgelost

Gewenste Oplossing:

Als het eerste matras wordt o.geruild en het tweede in overleg om dit op te lossen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mike1064
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM