Klacht: Late levering

Peter Hartkoren op 29 september 2021 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 29 september 2021

Een klant heeft op 12 augustus een boxspring besteld bij BoschBedding, maar heeft deze na zes weken nog steeds niet ontvangen. De klant is teleurgesteld over de lange levertijd, het gebrek aan communicatie en de moeilijkheid om contact op te nemen met het bedrijf. Hierdoor overweegt de klant om de koop te ontbinden.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, mijn klacht is dat ik 12 augustes een boxsping heb besteld en nog geen bed heb wordt een paar dagen na de plaatsing van de orde (bluffend) opgebelt dat de levering maximaal 4 weken zou duren heb nog niets ik heb mijn vakantie gebaseerd op u levering daar baal ik van want we zijn dik 6 weken verder en die tijd slaap ik op een luchtbedje (geen aanrader) vindt het schandalig hoe u met u klanten omgaat ik ben geen sukkel die blijft wachten op u traagheid u komt u afspraken niet na en op basis daarvan wil ik de koop ontbinden plus als ik de reverenties lees online van u bedrijf schieten de tranen in mijn ogen en als ik de tellefoon nummer bel die u online weergeeft krijg ik geen gehoor het lijkt wel of het nummer is afgesloten.

Gewenste Oplossing:

50% korting ben ik bereid nog één week te wachten (geen grappen).

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter Hartkoren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM