Terug

Klacht: Krijg geen nieuwe topper – zelfs binnen slaapgarantie

SamCha op 26 april 2021 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BoschBedding
Categorie Bedden
Status Open
Datum 26 april 2021

Na drie weken gebruik vertoonde de topper van BoschBedding een kuil, wat leidde tot slechte slaapkwaliteit. Ondanks herhaalde meldingen en het feit dat de klant binnen de slaapgarantie viel, ontving zij geen hulp van het bedrijf. Bovendien was het hoofdbord los en leek de montage slordig uitgevoerd.

Mijn Klacht:

3 weken na aankoop zat er een kuil in de topper en slaap ik niet goed. Ik heb dit meerdere malen aangegeven, maar ze willen mij niet helpen. Ik zat zelfs binnen de slaapgarantie, maar toch wilden ze mij niet helpen. Ze vinden het normaal om te slapen op een topper die helemaal ingezakt is. Daarnaast zit de hoofdbord ook los. Alles is afgeraffeld bij het in elkaar zetten.

Gewenste Oplossing:

- Nieuwe topper
- monteur die hoofdbord komt checken
- geld terug van monteren, ik heb veels teveel betaald. Normaliter kost het €39, maar ik moest €80 betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SamCha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BoschBedding

Alle klachten over BoschBedding →

Vergelijkbare klachten in Bedden

Alle klachten in Bedden →
Meld uw Klacht over BoschBedding
Zo werkt het