Klacht: Klacht over boxspring

Jariesli op 24 maart 2021 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft in april 2020 een boxspring besteld, maar de levering werd meerdere keren uitgesteld vanwege verkeerde kleur en maat. Uiteindelijk ontving de klant een bed van een andere maat en kleur, en na herhaaldelijk contact over een defecte box, ervaart de klant geen medewerking van het bedrijf om het probleem op te lossen, ondanks de hoge kosten van 1124 euro.

Mijn Klacht:

Ik ga hier in april 2020 een boxspring kopen met dure kussens maat 160 bij 200 kleur antraciet
2x verzetten ze de levering want ze hadden de verkeerde kleur en qx verkeerde maat.
Uiteindelijk leveren ze een 180 bij 200 in de kleur zwart omdat ik erop stond dat ik mijn bed kreeg
Nu is de ene box van dit bed ingeklapt verschillende keren contact gezocht en wordt van het kastje naar de muur gestuurd en werken niet mee aan een oplossing
Ik hebt voor deze boxspring met kussens 1124 euro betaald en ik wil gewoon dat er een oplossing komt wat dit mag toch niet na 10 maanden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een nieuwe box voor deze boxspring en ik wil dat van hun vergoed hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jariesli
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM