Jonker070 op 22 april 2021 over BoschBedding in de categorie Bedden
Een klant heeft een boxspring en nachtkastjes besteld bij BoschBedding, maar ontving alleen de boxspring en geen nachtkastjes. Na herhaaldelijk contact over de ontbrekende nachtkastjes en het annuleren van de bestelling, ontving de klant geen restitutie en alleen vage excuses van het bedrijf. De klant beschrijft de ervaring als teleurstellend en raadt anderen af om hier te bestellen.
Boxspring besteld en nachtkastjes. Vage engelse leveringsboys en alleen cash betalen en snel ontvangst tekenen. Geen nachtkastjes. Veel mailverkeer over nachtkastjes en vaag gelul over feit nog 2 weken wachten. Bestelling geannuleerd en restitutie gevraagd. Niks alleen maar zeikmails van sorry en duurt nog even. Fout bedrijf, snel cashen en no after sales. Niet hier je bed bestellen!
Restitutie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
