[email protected] op 08 april 2019 over BoschBedding in de categorie Bedden
Een klant van BoschBedding heeft al bijna vier maanden geen volledige bed geleverd gekregen en heeft recentelijk een e-mail gestuurd om te vragen wat er precies geleverd zal worden. Tot nu toe heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich hierdoor gefrustreerd en hulpeloos.
Daar ben ik weer. Ik heb afgelopen week een mail van Boschbedding ontvangen dat ze plan zijn iets te gaan leveren. Ik heb een mail gestuurd met de vraag wat ze precies willen gaan leveren. Tot heden heb ik geen reactie van ze ontvangen. Ik ben bijna 4 maanden verder.
Het schiet echt niet op. Ik weet nu echt geen raad meer. Kan iemand mij helpen?
Alvast bedankt.
Na ontvangst van een complete bed en een vergoeding.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
