Klacht: Geen communicatie

Amati op 11 september 2021 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 11 september 2021

Een klant van BoschBedding heeft een complete boxspring met dekbed besteld, waarbij een levertijd van 2-4 weken was aangegeven. Na vijf weken zonder communicatie van het bedrijf, heeft de klant geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt alleen onduidelijke antwoorden via e-mail. De klant is gefrustreerd en verlangt naar een duidelijkere update over de levering.

Mijn Klacht:

Prachte boxsprings en bedden op de website vandaar dat wij hier een complete boxspring met dekbed en al hebben besteld. De levertijd zou 2-4 weken duren en er zou contact worden opgenomen met ons maar tot op het heden (5 weken verder) hier niks over gehoord.

Je moet het bedrijf mailen maar na dagen wachten antwoorden ze eindelijk terug met halve emails waar je niks van wijzer word. ik hoop dat ik snel een duidelijk antwoord krijg over hoe en wat, want ik ben het slapen op de bank eigenlijk nu wel zat.

Gewenste Oplossing:

Contact opnemen en een afpsraak maken over wanneer de boxspring word geleverd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Amati
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM