Mijn Klacht:
In oktober 2020 heb ik een bed bij Bosch bedding gekocht. Een medewerker van hun had mij via Whatsapp verzekerd dat het bed gratis opgehaald zou worden als het niet goed zou zijn. Daarna heb ik het pas besteld. Op hun website (die ze nog steeds niet hebben aangepast) is hun matrashoogte 21 cm, in het echt 17 cm. Lighoogte met topper is in het echt 47 cm en niet 59 cm zoals ze beweren. Zelfs met een topper van 12 cm kom je nog 8 cm te kort. Ze hebben mij een vieze topper geleverd, een andere zoals ze hadden beloofd moet nog komen. Er zijn van die rare, irritante voetenplankjes aan het bed, dat heb ik nooit besteld. Ik heb grijze poten van hun ontvangen, bij hun omschrijving staat zwarte poten. De matrassen zijn zo hard als beton, ik kon geen matrassen kiezen volgens hun. Via een Whatsapp chat met een medewerker van hun schijnt dat wel te kunnen. Uit alles blijkt dat ze geen respect hebben naar de klant toe. Bosch bedding is een afrader! Zie ook reviews trust pilot.
Gewenste Oplossing:
Ik laat hun met een goed voorstel komen en ze moeten hun misleidende website aanpassen. Zoveel cm's verschil is echt prutswerk en ze weten nu lang genoeg dat de afmetingen totaal niet kloppen. Ik ben al sinds aankoop van het bed bezig met mailtjes te sturen en zij proberen alles goed te praten met domme excuses.
(10)
