Klacht: Hoge eindfactuur na lage schatting voor werkzaamheden

klagerfe60f769 ✓ Met bewijs op 07 november 2026 over BOS Installateurs BV in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 november 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over BOS Installateurs BV vanwege een aanzienlijke discrepantie tussen de vooraf gegeven prijsopgave van 308 euro en de uiteindelijke eindfactuur van 3.300 euro. Na een discussie op locatie werd de factuur verlaagd naar 1.500 euro, maar de klant beschouwt dit nog steeds als onterecht en ervaart druk om onmiddellijk te betalen. De klant vraagt om een terugbetaling van 1.150 euro en om maatregelen tegen het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over BOS Installateurs BV. Tijdens mijn afspraak werd mij een geschatte prijs van 308 euro gepresenteerd voor een klus van 20 minuten. Tot mijn grote verbazing ontving ik een eindfactuur van maar liefst 3.300 euro. Na een uur van discussie op locatie, zijn zij akkoord gegaan met een verlaging naar 1.500 euro, maar ik vind dit nog steeds onterecht. Bovendien werd er druk uitgeoefend om onmiddellijk te betalen. Dit bedrijf opereert ook onder een andere naam, namelijk https://ongedierteverwijderen.nl/ongedierte/wespen, maar de factuur was van BOS Installateurs BV. Ik verzoek om een terugbetaling van 1.150 euro en dat er maatregelen genomen worden tegen dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 1.150 euro en afsluiting van het bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BOS Installateurs BV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM