Terug

Klacht: Slechte communicatie en verzoek om terugbetaling

klagerc4a70705 op 09 november 2026 over BOS Installateurs BV in de categorie Installatiebedrijven, Reparatie- en onderhoud diensten

Meld uw Klacht over BOS Installateurs BV
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BOS Installateurs BV
Categorie Installatiebedrijven
Status Open
Datum 9 november 2026

Een klant van BOS Installateurs BV heeft een afspraak gemaakt voor een diagnose door een monteur en hiervoor 240 euro betaald. Na de diagnose zou er contact opgenomen worden voor de reparatie, maar de klant heeft sindsdien geen enkele reactie ontvangen, zowel telefonisch als per e-mail. De klant is ontevreden over de communicatie en verzoekt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een afspraak gemaakt met BOS Installateurs BV en een monteur heeft aan huis de diagnose gesteld en zou nader contact opnemen voor de uiteindelijke reparatie. Hiervoor heb ik 240 euro betaald. Mij werd beloofd dat ik teruggebeld zou worden voor de reparatie, maar sindsdien is er geen contact meer mogelijk. Zowel telefonisch als per e-mail krijg ik geen reactie. Ik ben zeer ontevreden over deze gang van zaken en verzoek om mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat mijn 240 euro wordt terugbetaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BOS Installateurs BV

Reactie van de melder van de klacht klagerc4a70705

1 dag geleden - Geen afhandeling, zij gaan er met mijn geld vandoor zonder ook maar iets te reapreren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BOS Installateurs BV

Alle klachten over BOS Installateurs BV →

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven

Alle klachten in Installatiebedrijven →
Meld uw Klacht over BOS Installateurs BV
Zo werkt het