Klacht: Boozy weigert terugbetaling

Afiyawolf op 11 juni 2025 over Boozyshop.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juni 2025

Een klant van Boozyshop.nl meldt dat het bedrijf weigert een terugbetaling te doen voor een niet geleverde bestelling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, voelde de klant zich genegeerd en overweegt juridische stappen te ondernemen als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Boozyshop WEIGERT mij mijn geld terug te geven terwijl zij niet mijn pakket hebben geleverd. Dit was mijn eerste bestelling bij hen, ik werd compleet genegeerd tot ik aangaf juridische stappen te ondernemen. Als ik mijn geld niet terug krijg, ga ik dit alsnog doen. Bestel hier niet! Je bent dief van je eigen portemonnee!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld terugkrijg. Als bedrijf zijnde ben je verplicht te leveren aan de consument. Gebeurt dit niet, dan hoort de consument het geld terug te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Afiyawolf

1 jaar geleden - Ik als consument zijnde heb niks ontvangen, ze weigeren mij een terugbetaling te verlenen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten