Mijn Klacht:
Wij hebben een bungalow gehuurd. Dan staat er in de bevestiging een trekkershut. Gebeld met de eigenaar. Die vonden het ook erg vervelend.
Nu wil ik het annuleren omdat wij wegens omstandigheden niet in een trekkershut kunnen zitten Moet ik er ook nog over betalen.
Ik vind dit een fout van jullie. bungalow in de omschrijving van booking.com site en in de bevestiging trekkershut.
Nu wil de eigenaar ons tegemoet komen me een ander bedrag. Het gaat mij er om dat de beschrijving niet goed was. En wij nu op kosten worden gejaagd.
Gewenste Oplossing:
Dat de kosten niet door ons betaald hoeft te worden.
En dat het op de site anders moet beschreven worden. Anders zijn er ook andere mensen die hier de dupe van worden.
Ik hoor graag van jullie.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
