Mijn Klacht:
Het hotel heeft city tax berekend en booking.com vermeld dat de city tax is inbegrepen in de prijs oponderstaande booking :
Reserveringsnummer: 1520955918
Pincode: 9951
Gewenste Oplossing:
terugboeken van teveel betaalde citytax
Klacht: twee keer city tax betaald
Bakos op 26 september 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat er twee keer city tax is betaald voor een hotelreservering via booking.com, terwijl op de website werd vermeld dat de city tax in de prijs was inbegrepen. De klant verwijst naar reserveringsnummer 1520955918 en pincode 9951.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
