Klacht: Slachtoffer van huisjesmelkerij, vakantie om zeep

Nadia Liemans op 07 september 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 7 september 2016

Een klant van Booking.com heeft ernstige klachten over de accommodatie die hij heeft geboekt. Hij beschrijft de kamer als vuil, met een gebrek aan basisvoorzieningen zoals verlichting en ventilatie, en ervaart veel geluidsoverlast. Daarnaast was het ontbijt niet naar behoren, ondanks dat hiervoor extra was betaald.

Mijn Klacht:

Vuil, frigokastje naast bed, douchezeep in grote fles van vorige huurder , amperlicht, geen verluchting , veel nachtlawaai door helper van de zaak, tv kastj werkt niet, geen licht boven de lavabo, muren van papier, dit zijn de kamers aan straat kant, ontbijt waar wij apart voorbetaalde was ook niet zijn geld waard, de gene die eerst was werd spek en ei aangeboden , aan de volgende gasten niet meer.geen potjes voor de yougurt,enz….

Gewenste Oplossing:

Deftige kamer was welkom geweest, een goede nachtrust , en een degelijk ontbijt , dat is toch het gene waar we voor betaald hebben!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM