Mijn Klacht:
Kortom alles
Gewenste Oplossing:
?
Klacht: oldlands farm
mishaenelza op 15 juni 2015 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Wesley Denecker, Ik heb u zojuist een email toegestuurd met de (vertaalde) reactie van de hotelier met betrekking tot uw klachten. De hotelier geeft een uitleg en bied haar excuses aan voor het ongemak die u heeft ervaren. De...
Een klant heeft een klacht ingediend over hun ervaring met Oldlands Farm via Booking.com. De details van de klacht zijn niet gespecificeerd, maar de klant geeft aan ontevreden te zijn over het geheel. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door booking.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat booking.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
booking.com
Heeft op 22 juni 2015 om 08:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Wesley Denecker,
Ik heb u zojuist een email toegestuurd met de (vertaalde) reactie van de hotelier met betrekking tot uw klachten.
De hotelier geeft een uitleg en bied haar excuses aan voor het ongemak die u heeft ervaren.
De hotelier hoopt ook dat u nogmaals langskomt zodat zij u een betere ervaring kunnen bieden.
Mocht u nog vragen hebben hoor ik dit graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Jamie
Booking.com Customer Service Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
