Tutebel op 15 oktober 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een klacht ingediend over een appartement geboekt via Booking.com, dat niet aan de verwachtingen voldeed. Het appartement was vies, had weinig huisraad en een kapotte koelkast. Daarnaast vond de klant de kosten voor beddengoed en handdoeken te hoog en merkte op dat de inchecktijd 45 minuten later was dan afgesproken.
Appartement is vies, weing huisraad ,kapotte koelkast kortom niet wat wij verwachten.
20 euro voor vier dunne lakens en vier handdoeken is ook duur betaald.
Vriendelijke vrouw aan de balie maar wel 45 minuten later dan was afgesproken!!
Nog twee dagen te gaan ,maar misschien moet iemand toch eens controleren wat ze verkopen?
Controleren en de klachten serieus nemen ,en daar iets mee doen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
