Klacht: illegaal verhuren van een appartement via hun

Shanai1 op 05 oktober 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 5 oktober 2017

Een klant van Booking.com huurde een appartement in Los Angeles, maar werd gedwongen te vertrekken omdat het appartement illegaal werd verhuurd. Dit resulteerde in hoge extra kosten van 6900 dollar en andere uitgaven. Na twee maanden van communicatie met het bedrijf ontving de klant een eindbod van slechts 110 dollar, ondanks het feit dat het appartement nog steeds op de website staat.

Mijn Klacht:

Wij hadden een appartement gehuurd in L.A
Toen wij daar waren werden wij gesommeerd te vertrekken omdat het niet verhuurt mocht worden.
Moesten een andere plek vinden(hoogseizoen !)
Hierdoor waren wij 3x zo veel geld kwijt namelijk 6900,00 dollar.Ook taxi kosten gemaakt en een hele hoge telefoonrekening.
Ze vroegen ons om alles ,rekeningen en bewijs materiaal van de eigenaar die ons er uit wilde hebben.
Alles geregeld na ongeveer 2 maanden mailen,bellen.
Eindbod 110,00 dollar!!
Ze voerden aan dat het niet bekent was dat het niet verhuurt mocht worden maaar het staat nog steeds op hun site!!

Gewenste Oplossing:

Verschil van kosten en een bloemetje!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM