Paulinepieterse op 30 juni 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft een hostel geboekt via booking.com, maar kon het hostel Selaparang niet vinden op het eiland Gili Trawangan. Hierdoor was het niet mogelijk om de reservering op tijd te annuleren.
Goedemorgen! Ik heb via booking.com het hostel genaamd selaparang geboekt, maar deze was niet te vinden op het eiland (gili Trawangan). Nu heb ik hem niet optijd kunnen annuleren.
Wanneer ik duidelijkheid krijg of dit hostel bestaat of niet, en zo niet, deze van booking.com wordt verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
