Mijn Klacht:
Op weg naar het vliegveld bleek mijn hotel in Istanbul dicht te zijn, waarna er door bookings.com een tegenvallend hotel geboekt bleek. Deze was duurder en moest ik zelf betalen. Vervolgens zou Bookings het verschil vergoeden wat tot op heden nog steeds niet gebeurd is. Ook moet ik nu zelf bij de bank achter de rest van het geld aan (dit zou door hotel teruggestort worden, maar dit kan Bookings niet regelen).
Gewenste Oplossing:
Als het geld op mijn rekening staat (het verschil) en mimimaal excuus is aangeboden (nu meer dan 1 maand geleden)
