Terug

Klacht: Dubbele betaling

Vanraes op 06 oktober 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 6 oktober 2017

Jean-luc Vanraes heeft een klacht ingediend over een dubbele betaling aan booking.com. Op 10 september 2017 werd er €825,00 van zijn American Express-kaart afgeschreven voor een hotel in Amsterdam, terwijl hij op dat moment in Groot-Brittannië verbleef en daar de volledige factuur had betaald. Hij verzoekt om opheldering over de reden van deze aanrekening.

Mijn Klacht:

Op 10/09/2017 werd mijn amexcokaart gedebiteerd voor 825,00€ met referte hotel on booking.com Amsterdam.
Ik was echter nooit in Amsterdam in september wel in gr.britt.”horse and groom”,waar ik wel ,ter plaatse,de volledige factuur heb betaald.
Kunt u me melden waarop bewust aanrekening betrekking heeft?
Bedankt
Jean-luc Vanraes

Gewenste Oplossing:

Uitleg en eventuele rectificatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het