hpottger op 16 september 2017 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus
Een gebruiker heeft klachten over Booking.com, omdat de kwaliteit van de geboekte accommodatie niet overeenkomt met de foto's en informatie op de website. Volgens de klager neemt Booking.com geen verantwoordelijkheid voor deze misleidende presentatie.
De accommodatie komt qua kwaliteit in de verste verte niet overeen met de getoonde foto’s en info op de website. En daarvoor neemt Booking.com geen enkele verantwoordelijkheid.
als Booking.com de aangeboden accommodaties op kwaliteit controleert, voordat ze die op haar website zet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
