Een klant van Booking.com ervaart de aangeboden korting van 26% op hotelkamers in Breda als misleidend. Bij directe reservering via het hotel zelf blijken de prijzen gelijk te zijn, en nieuwe klanten ontvangen bovendien ook korting. De klant voelt zich hierdoor bedrogen.
Ik wil een kamer reserveren in Breda ( Princeville ) zogezegd 26 % korting dus een standaard kamer 75 euro, een superior kamer 90 euro. Het is dus echt bedrog ! Geen 26 % korting want als je via het hotel zelf reserveert is het dezelfde prijs + als nieuwe klant krijg je ook korting !!!!
Jammer !
niet tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
