Mijn Klacht:
Beste,
wij waren opzoek om een vakantiehuis te huren o.a. bij booking.com
wij hebben een acount aangemaakt en kort na we begonnen te zoeken gaf de site een pagina dat booking.com niet meer in werking was.
Daarna zijn we dus naar een andere site gaan zoeken om onze vakantie te boeken..
Tijdens onze vakantie werden we opgebeld dat we een vakantiehuis hadden geboekt op booking.com wat wij dus al raar vonden, en die persoon had mijn naam en gsm nummer van het acount dat we hebben aangemaakt en vroeg direct annulatiekosten zonder dat we iets hebben geboekt.
Daarstraks heb ik zelfs een mail gekregen van een andere site dat ik zelfs noch nooit ben aangemeld of gezien namelijk villas.com om op ditzelfde appartement annulatiekosten te betalen.
Gewenste Oplossing:
Als we geen annulatiekosten moeten betalen wat ook normaal is als je niet eens dit appartement boekt.
En als zulke telefoontjes stoppen.
