Klacht: antwoord op negatief antwoord over B&B motorsport in Barcelona

user-1282924 op 20 juli 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 20 juli 2016

Een gebruiker heeft zijn onvrede geuit over de afhandeling van een klacht met betrekking tot een B&B in Barcelona. Hij geeft aan geen vertrouwen meer te hebben in booking.com en overweegt om in de toekomst geen gebruik meer te maken van de diensten van het bedrijf, omdat hij verwachtte een goede accommodatie te ontvangen zonder de noodzaak van een verzekering.

Mijn Klacht:

we hebben vernomen dat jullie niets doen aan onze klacht ivm de B&B.
We zullen in de toekomst geen gebruik meer maken van booking.com en geen reclame meer maken voor de organisatie.
Het is niet onze bedoeling om een verzekering aan te gaan als we iets willen boeken, maar wel dat we een goede en propere locatie krijgen.
Het vertrouwen is volledig zoek zeker als deze locatie kan blijven doordoen zoals voorheen en een prijs van 195 euro durft vragen in augustus.

Gewenste Oplossing:

Hopelijk wacht deze locatie eens een grondige inspectiebeurt !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM