Klachten over booking.com

Ik heb een kamer gereserveerd in LAM GUEST HOUSE in Roma. In mijn reservering stond een foto van een mooie dubbel bed, maar in realiteit hebben wij een slechte twee niveau bed gekregen in een echte kleine kamer voor 3... Lees meer

Ik dien hierbij een klacht in omdat mijn reservering door booking.com zomaar geannuleerd is, zonder op zoek te gaan naar een oplossing. Nu ik bijna op vakantie ga, liggen de prijzen in Dubai hoger en mag ik de dubbele betalen voor... Lees meer

Een overnachting geboekt van 14-10-2015/15-10-2015 voor 1 persoon bij Gandalf hotel in Amsterdam via booking.com. Dit zou €80.00 inclusief ontbijt kosten. Aangekomen in het hotel moet nu €100.00 betaald worden, en er is geen ontbijt mogelijk.Kan dit zo maar? Terwijl... Lees meer

Augustus jl een boeking gedaan via Booking.com voor familiekamer in Hotel Corel te Scheveningen. Het gaat om de datum 4 tot 5 juni 2016. Het betreft aanbieding familiekamer voor €139,00 inclusief ontbijt. Ineens ontvang ik van het hotel een mail... Lees meer

Beste, Gedurende ons verblijf op Gem Island Resort & Spa in Maleisie, viel het ons tegen dat er geen Spa was terwijl dit wel vermeld staat als je informatie over het hotel leest voordat je gaat boeken. Er staat zelfs... Lees meer

Ik heb de laatste weken veel boekingen gedaan via booking.com in the USA. Op mijn credit card zijn van twee motels dubbele afschrijvingen gedaan. Een van Mountain Chalet, Aspen en een van Quality Inn, Santa Fe. Booking.com is... Lees meer

Op 6-10-2015 boekte ik 4 kamers voor de periode van 7 t.e.m. 8 februari 2016. Op het einde moest ik een vinkje plaatsen dat wij gratis ontbijt wensten wat ik ook gedaan heb. Groot was mijn verbazing toen op het... Lees meer

Bij booking.com een accommodatie gereserveerd met 'gratis annuleermogelijkheid' en 'annuleren voor 0 euro'. Na annuleren veel energie moet investeren in het überhaupt terugkrijgen van de afgeschreven deposits. Vervolgens blijken 'annuleringskosten' 91,66 euro. Booking.com schuift verantwoordelijkheid af door te verwijzen naar wisselkoersverschil;... Lees meer

Op vrijdag boek ik een kamer bij booking.com er staat op hun site dat dit de laatste kamer is prijs 1560€ op zaterdag een dag later kijk ik op tripadvisor naar meer informatie over de streek waar ik naartoe ga... Lees meer

Ik heb gisteren een boeking van een appartement gedaan in Odessa, Oekraine, voor 1 tot 5 oktober. Bij de eerste boeking kreeg ik aan het eind te horen dat de locatie niet meer beschikbaar was. Ik maakte een nieuwe boeking,... Lees meer