Kelly de Boer op 04 november 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij boohoo en deze betaald via iDEAL. Na de betaling verscheen er een foutmelding en ontving de klant geen orderbevestiging, terwijl het geld wel van de bankrekening is afgeschreven. Hierdoor is er onduidelijkheid over de status van de bestelling.
Beste boohoo,
Ik heb zojuist een bestelling geplaatst en deze ook direct betaald met ideal.
Nadat ik betaald had verscheen er een error en heb ik nooit een orderbevestiging gehad, maar het geld is wel direct van mijn bankrekening afgeschreven. Het is erg onduidelijk of mijn order dus wel of niet binnen gekomen is.
Ik wil graag de producten ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door boohoo in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
